Réseaux sociaux en ehpad – Par le biais d’ateliers informatiques, certains établissement d’accueil pour seniors accompagnent leurs résidents pendant leur surf sur Internet : Youtube, Facebook, magazines en ligne ou blogs thématiques font partie des services les plus demandés. Pour garder le lien avec la famille éloignée, et partager, ehpad et maisons de retraite ont créé des groupes Facebook dans lesquels sont partagées photos et vidéos des activités. Voici quelques conseils pour éviter piratages des données personnelles, vol d’identité et protéger le droit à l’image des personnes.
Réseaux sociaux en ehpad : 5 choses à savoir
Il n’y a pas si longtemps, les médias sociaux n’étaient utilisés que par les jeunes, et l’idée que les grands-parents utilisent Facebook était farfelue. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont de plus en plus populaires. En particulier dans les maisons de retraite et les ehpad.
L’utilisation des médias sociaux dans les maisons de retraite présente de nombreux avantages, mais il existe également certains risques qui doivent être pris en considération.
1 – L’utilisation par les seniors
L’utilisation des réseaux sociaux par les seniors doit être encadrée par l’animateur en EHPAD afin de permettre au résident de comprendre le fonctionnement du réseau social. La configuration du compte en termes de confidentialité et partage doit faire l’objet d’une attention stricte pour que le senior sache éviter les risques.
2- Les risques des données personnelles
Ce n’est pas une découverte, les données personnelles font l’objet d’une convoitise forte de la part des réseaux sociaux et des multinationales américaines. Nom, prénom, adresse, photos, informations diverses et variées font partie des données personnelles dont les réseaux sociaux raffolent. Ces données personnelles permettent de créer un profil d’utilisation qui permettra aux multinationales américaines de cibler au mieux l’affichage des publicités. Le partage des données personnelles auprès des annonceurs fait tomber dans le domaine public les informations affichées de manière publique et privée.
3- Tentatives d’arnaques sur Facebook
Les arnaques sur Facebook sont nombreuses et les risques de télécharger un virus ou de de tomber dans le panneau est très élevé. Les « brouteurs » sont friands concernant les profils de seniors. Car ces seniors sont les profils d’utilisateur les plus faciles à arnaquer. Le téléchargement de virus et de malware sont aussi un danger pour ces utilisateurs seniors. Un simple clic sur une vidéo ou l’ouverture d’un fichier joint peut compromettre le profil de l’utilisateur mais également son ordinateur ou son téléphone.
4- Piratage de compte
Le piratage de compte Facebook (ou d’un autre réseau social) peut arriver vite si l’utilisateur n’est pas au fait de l’utilisation des nombreuses fonctionnalités du service concerné. S’agissant des utilisateurs avec une expérience de longue date, le risque est déjà élevé. Mais lorsqu’il s’agit de résident en maison de retraite, il est encore plus fort. Mieux vaut éviter d’utiliser les réseaux sociaux de manière indépendante, depuis leur chambre par exemple.
5- Vol de photos et usurpation d’identité
Lorsqu’on partage des photos privées sur les réseaux sociaux, un simple piratage de compte d’un ami peut immédiatement faire tomber les albums photos ou les vidéos publiées dans le domaine public. Il est donc important de bien avoir en tête que les réseaux sociaux sont risqués à tous les égards. Le droit à l’image est soumis à précaution : lire l’article
Garder le contact avec la famille
L’envie d’utiliser les réseaux sociaux de la part des résidents est pourtant légitime. Ils sont envie de suivre leur famille, enfants et petits-enfants et voir les albums photos et les vidéos partagées.
Evidemment, avoir recours à Facebook, Instagram ou d’autres réseaux sociaux utilisés par les membres de leur famille éloignée, leur permet de garder le contact. Mais sachez que pour partager des photos depuis un EHPAD, il existe d’autres solutions plus adaptées en matière de protection de la vie privée et surtout, de simplicité d’utilisation. La création d’un espace de partage photos sécurisé pour une maison de retraite offre justement un service adapté et adéquat.
Un espace de partage privé : pourquoi ?
Un blog photos/vidéo privé, uniquement accessible aux membres des familles des résidents, permet de pouvoir garder un lien fort, malgré la distance. La création d’un tel espace de partage est simple à utiliser pour l’établissement qui peut ainsi publier albums photos, vidéos, agenda des animations, trombinoscope, etc… et partager ainsi avec les familles.
Les familles des résidents de votre ehpad ou maison de retraite reçoivent une invitation privée par email : cette invitation contient le lien pour se connecter à votre espace de partage sécurisé, ils utilisent leur mot de passe (généré par la plateforme) pour s’y connecter. Ils peuvent ainsi afficher l’ensemble (ou une partie, selon votre configuration) des albums photos et des vidéos publiées.
De nombreuses options pratiques et faciles à utiliser sont disponibles dans votre zone administrateur pour choisir ce que chacune des familles pourra voir. Le gestionnaire de l’espace privé (animateur ou direction de l’ehpad) peut personnaliser le graphisme très rapidement, et faire le choix parmi les options disponibles.
Si vous aviez pour habitude d’utiliser les réseaux sociaux en ehpad, alors, c’est une alternative vraiment pratique que Ehpadblog.com met à votre disposition pour que chacune des familles des résidents gardent le contact.
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