DomusVI : avis, chiffres clés et analyse du groupe d’EHPAD

DomusVi est le deuxième groupe d’EHPAD en France et l’un des leaders européens de la prise en charge des personnes âgées dépendantes. De nombreux internautes recherchent aujourd’hui des avis sur ce gestionnaire afin de mieux comprendre la qualité des établissements, les conditions de prise en charge et la réputation du réseau.

Fondé en 1983 par Yves Journel sous le nom de Sagesse Retraite Santé, le groupe accompagne aujourd’hui près de 100 000 personnes âgées chaque jour à travers plus de 500 établissements répartis dans 9 pays.

Avec 260 EHPAD en France représentant environ 21 096 lits, ce groupe privé occupe la deuxième place du classement des groupes d’EHPAD en France derrière Clariane.

Présidé par Sylvain Rabuel depuis 2019, l’opérateur est contrôlé par son fondateur Yves Journel via Sagesse Retraite Santé (SRS) et le fonds britannique Intermediate Capital Group (ICG), et se distingue par son statut de premier gestionnaire d’EHPAD non coté en Bourse en France.

Cet article vous présente en détail ce groupe : son histoire, ses chiffres clés, ses activités, ses implantations en France et dans le monde, les controverses qui l’ont marqué, ainsi que les informations pratiques pour les familles et les professionnels du secteur médico-social.

Fiche d’identité du groupe DomusVi

Voici les informations essentielles à connaître sur ce gestionnaire, deuxième opérateur d’EHPAD en France.

L’histoire du groupe : du fondateur Yves Journel au leader international

L’histoire de ce gestionnaire débute en 1983 lorsque Yves Journel, entrepreneur visionnaire, crée Sagesse Retraite Santé avec l’ambition d’accompagner les personnes âgées dépendantes dans des conditions dignes et humaines.

Dès ses débuts, l’entreprise affiche la volonté de devenir un acteur de référence dans le domaine de la prise en charge du grand âge en France.

Le réseau connaît un développement régulier pendant près de trois décennies, consolidant progressivement son maillage d’établissements sur le territoire français.

En 2011, une étape décisive est franchie avec la fusion entre Dolcéa (fondé par Jean-François Gobertier) et la société d’origine. Cette opération donne naissance au deuxième opérateur français d’EHPAD et marque le début d’une nouvelle ère de croissance.

En 2014, le fonds d’investissement PAI Partners entre au capital, permettant d’accélérer la stratégie d’expansion internationale.

Dès 2015, le groupe s’implante en Espagne avec l’acquisition de Geriatros, troisième groupe privé espagnol de maisons de retraite. En 2017, le rachat du leader espagnol SARquavitae propulse l’opérateur au rang de premier gestionnaire privé en Espagne.

La même année, un premier établissement ouvre ses portes en Chine, dans le cadre d’un partenariat avec le groupe Hanfor.

Cette implantation marque le début d’une stratégie de développement à l’international qui va se poursuivre avec des acquisitions en Irlande (Trinity Care), en Allemagne (Advita), aux Pays-Bas (Martha Flora) et au Portugal (Bella Vida).

En juin 2017, Yves Journel reprend le contrôle de son entreprise via sa holding Sagesse Retraite Santé (SRS), conjointement avec le fonds britannique Intermediate Capital Group (ICG). PAI Partners cède sa participation majoritaire dans une opération valorisant le groupe à 2 milliards d’euros.

En mai 2021, un nouveau LBO majeur est signé avec ICG et SRS, valorisant l’ensemble à 4,3 milliards d’euros, soit l’une des plus importantes opérations de capital-investissement jamais réalisées sur une entreprise française du secteur de la santé.

Qui est le propriétaire de ce groupe d’EHPAD ?

L’opérateur est contrôlé par deux actionnaires principaux : Sagesse Retraite Santé (SRS), la holding d’investissement fondée et présidée par Yves Journel, et Intermediate Capital Group (ICG), un fonds d’investissement britannique coté à la Bourse de Londres.

Contrairement à Clariane (ex-Korian) ou Emeis (ex-Orpea), ce gestionnaire n’est pas coté en Bourse. C’est le premier groupe français d’EHPAD à conserver un actionnariat privé, ce qui lui confère une stabilité et une indépendance décisionnelles souvent soulignées par les analystes du secteur.

Yves Journel, fondateur historique, a renforcé significativement sa participation au capital en 2021 grâce à une levée de fonds de 333 millions d’euros auprès de partenaires institutionnels français (Macif, Arkea Capital Partenaire, Bpifrance, Mérieux Equity Partners, Flandrin Finance, UI Investissement). Cette structure capitalistique garantit la pérennité du projet d’entreprise et la continuité de la vision du fondateur.

Les dates clés de l’histoire du groupe

Les activités de DomusVi en France

DomusVi structure ses activités autour de trois grandes familles de services : les maisons de retraite médicalisées, les résidences services seniors et les services d’aide à domicile. En France, ces activités sont déployées à travers plus de 300 établissements et emploient plus de 28 000 professionnels.

Les maisons de retraite médicalisées (EHPAD)

L’activité EHPAD constitue le cœur de métier historique et représente la majeure partie du chiffre d’affaires. En France, le réseau compte environ 260 maisons de retraite médicalisées, représentant plus de 21 000 lits.

Pour savoir comment choisir une maison de retraite, il est important de comparer les prestations et la localisation des établissements.

Les EHPAD du réseau proposent plusieurs types d’hébergement adaptés aux besoins des résidents :

• Hébergement permanent : pour les personnes en perte d’autonomie nécessitant un accompagnement médicalisé quotidien.
• Hébergement temporaire : pour soulager les aidants familiaux ou en sortie d’hospitalisation.
• Accueil de jour : pour les personnes vivant encore à domicile mais nécessitant un accompagnement en journée.
• Unités protégées Alzheimer : espaces sécurisés et adaptés pour les résidents atteints de troubles cognitifs.

Le taux d’occupation moyen s’établit à plus de 94 % en 2025, témoignant de l’attractivité du réseau et de la forte demande en hébergement médicalisé pour personnes âgées en France.

Les résidents bénéficient d’un programme d’animations en EHPAD varié, encadré par des animateurs professionnels formés à l’accompagnement des personnes âgées. De nombreux établissements intègrent également des technologies innovantes pour améliorer le quotidien des résidents et faciliter la communication avec les familles, notamment via l’application FamilyVi.

Les résidences services seniors

Le gestionnaire exploite également un réseau de résidences services seniors sous la marque Les Templitudes. Ces établissements s’adressent aux personnes âgées autonomes ou semi-autonomes qui souhaitent bénéficier d’un cadre de vie sécurisé avec des services à la carte, tout en conservant leur indépendance.

Les résidences Les Templitudes proposent des appartements privatifs (du studio au T3) avec des espaces communs conviviaux : restaurant, salon, bibliothèque, jardin. Les résidents peuvent accéder à des services personnalisés : restauration, ménage, animations, assistance 24h/24.

Les services d’aide à domicile

Via sa filiale Domicile, le groupe propose des services d’aide et de soins à domicile à travers un réseau de plus de 60 agences en France. Cette activité a été renforcée en 2013 par le rachat de Nurse Alliance, spécialiste des services aux personnes dépendantes.

Cette branche emploie environ 2 700 salariés et réalise plus de 2 millions d’heures de prestations annuelles. Les services proposés incluent l’aide à la toilette, l’aide aux repas, l’accompagnement aux sorties, le ménage et le maintien du lien social.

Implantation de DomusVi en France : les principales régions

Avec environ 260 EHPAD répartis sur l’ensemble du territoire national, DomusVi est présent dans la grande majorité des régions françaises. L’implantation est particulièrement forte dans les régions les plus peuplées, notamment en Île-de-France et dans le quart Sud-Est.

Les établissements sont présents dans les principales métropoles et villes moyennes françaises :

• Île-de-France : Paris, Suresnes (siège social), Thiais, Pierrefitte-sur-Seine, Rueil-Malmaison et de nombreuses communes franciliennes
• Provence-Alpes-Côte d’Azur : Marseille, Nice, Cannes, Le Cannet, Hyères, Vitrolles
• Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Villeurbanne, Grenoble, Saint-Étienne
• Occitanie : Toulouse, Montpellier, Carcassonne, La Penne-sur-Huveaune (Medeos)
• Nouvelle-Aquitaine : Bordeaux, Limoges, Poitiers
• Pays de la Loire : Nantes, Angers, Le Mans
• Bretagne : Rennes, Brest, Lorient
• Normandie : Caen, Rouen, Le Havre
• Hauts-de-France : Lille, Amiens, Reims
• Grand Est : Strasbourg, Metz, Nancy
• Centre-Val de Loire : Tours, Orléans, Bourges
• Corse : plusieurs établissements suite à l’acquisition de Medeos

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Une présence dans 9 pays à travers le monde

Au-delà de la France, le gestionnaire est implanté dans huit autres pays à travers l’Europe et l’Amérique latine. Cette diversification géographique permet de mutualiser les expertises et de répondre aux enjeux du vieillissement à l’échelle mondiale.

Le gestionnaire était également présent en Chine via un partenariat avec Hanfor, avec un premier établissement ouvert en 2017. Cette implantation s’inscrivait dans un plan ambitieux de développement de 30 établissements en Chine à horizon 5 ans.

Les chiffres financiers de DomusVi

DomusVi se distingue des autres grands gestionnaires d’EHPAD français par son statut de société non cotée en Bourse. Cette particularité lui confère une stabilité décisionnelle et une vision à long terme appréciées des investisseurs et des partenaires.

Le chiffre d’affaires en 2023 s’établit à environ 2,2 milliards d’euros, en progression de plus de 10 % par rapport à 2022. L’EBITDA a crû de 17,6 % au troisième trimestre 2023 pour atteindre environ 192 millions d’euros sur une base annualisée.

En mai 2021, l’un des plus importants LBO (Leveraged Buy-Out) de l’histoire du capital-investissement français a été réalisé, avec une valorisation de 4,3 milliards d’euros, soit 16,4 fois l’EBITDA ajusté 2020.

Le groupe a hérité de plusieurs tranches de dettes issues de ses opérations de LBO successives. Au total, en 2023, la dette consolidée atteignait environ 2,2 milliards d’euros.

En juin 2024, le prolongement de l’échéance de 1,854 milliard d’euros de dettes jusqu’en 2029 a été obtenu, témoignant de la confiance des créanciers dans la solidité de l’opérateur.

Ce gestionnaire apparaît comme le groupe le plus stable financièrement parmi les grands opérateurs privés français, aucune procédure judiciaire majeure n’étant engagée contre lui contrairement à certains de ses concurrents.

Les controverses et mises en cause de DomusVi

Comme l’ensemble du secteur des EHPAD privés, DomusVi a fait l’objet de critiques et de mises en cause médiatiques, notamment depuis la publication du livre-enquête Les Fossoyeurs de Victor Castanet en janvier 2022.

L’émission Cash Investigation (mars 2022)

En mars 2022, l’émission Cash Investigation diffusée sur France 2 a consacré un volet de son enquête sur les EHPAD à ce groupe. Contrairement à Korian dont les conditions de travail ont été filmées en caméra cachée, les pratiques immobilières de l’opérateur ont été particulièrement scrutées.

Les journalistes ont mis en lumière un modèle économique consistant à proposer aux investisseurs particuliers d’acheter des chambres dans les EHPAD du réseau. Cette pratique, légale et répandue dans le secteur, a été critiquée pour les risques qu’elle fait peser sur les petits épargnants en cas de non-renouvellement du bail ou de dégradation du parc immobilier.

L’enquête a également pointé des pratiques d’optimisation fiscale via des structures au Luxembourg et à Jersey, alors que le groupe percevrait environ 226 millions d’euros d’argent public par an selon les calculs de l’émission.

Les plaintes de familles

Suite à la médiatisation du scandale Orpea et aux enquêtes sur le secteur des EHPAD, des plaintes ont été déposées contre plusieurs gestionnaires. En mai 2022, au moins 60 plaintes étaient en cours d’examen pour des faits de maltraitance concernant les groupes Korian et ce réseau.

Ces plaintes, déposées par des familles de résidents, portent sur des accusations de mise en danger de la vie d’autrui, de non-assistance à personne en danger et de conditions de prise en charge jugées insuffisantes.

Les litiges avec les investisseurs particuliers

L’opérateur a également été confronté à des contentieux avec des propriétaires particuliers ayant investi dans des chambres d’EHPAD. Ces litiges portent principalement sur des questions d’indexation des loyers et de clauses contractuelles contestées.

Les tribunaux ont rendu plusieurs décisions depuis 2020-2021, certaines favorables aux propriétaires, obligeant le gestionnaire à revoir certaines de ses pratiques contractuelles.

La réponse du groupe

Face à ces critiques, la direction a défendu ses pratiques en affirmant respecter l’ensemble des obligations légales et fiscales. Le réseau a investi dans sa démarche qualité, avec 99 % des résidences évaluées obtenant la note A ou B par la Haute Autorité de Santé (HAS) en 2025.

Un Conseil National des Familles a également été mis en place, une instance de dialogue entre les familles et la direction, dont le premier mandat (2023-2025) s’est achevé avec un bilan jugé positif par les parties prenantes. Les engagements en matière de bientraitance et de transparence ont été renforcés.

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DomusVi avis : ce que pensent les familles et professionnels

Ce gestionnaire fait l’objet d’avis contrastés de la part des familles comme des professionnels du secteur, bien que la tendance soit globalement positive.

Du côté des points positifs, plusieurs témoignages mettent en avant l’expérience de 40 ans, la qualité des infrastructures et le suivi médical structuré. Le site officiel affiche une note de satisfaction globale basée sur plus de 27 000 avis pour 259 résidences médicalisées en France. Les évaluations de la Haute Autorité de Santé confirment ces bons résultats, avec 99 % des résidences notées A ou B.

DomusVi propose également l’application FamilyVi, un service gratuit destiné à maintenir le lien avec les résidents à distance.

Toutefois, cette application est souvent décriée par les utilisateurs, les familles et le personnel soignant : impossibilité de partager des vidéos, interface peu intuitive, fonctionnalités restreintes et ergonomie qui ne correspond pas aux besoins réels des familles ni des établissements.

Pour pallier ces lacunes, de nombreux EHPAD DomusVi se tournent vers des solutions alternatives comme EHPADBLOG.COM, qui offre des avantages considérables : aucune application à installer, partage de photos et vidéos en illimité, personnalisation complète de l’espace, protection renforcée des données personnelles, interface accessible à tous les âges, et des dizaines de fonctionnalités pratiques.

Cependant, certains avis soulignent des difficultés récurrentes liées au manque de personnel, un sujet largement partagé dans l’ensemble du secteur des EHPAD en France. Des proches évoquent parfois une charge de travail élevée pour les soignants ou une qualité d’accompagnement variable selon les établissements.

Globalement, la perception du réseau dépend fortement de l’établissement concerné.

Comme pour tous les grands groupes d’EHPAD, il est essentiel de visiter la structure, d’échanger avec les équipes sur place et de consulter plusieurs avis avant de prendre une décision.

La démarche qualité et le partage photos en EHPAD

Ce gestionnaire a structuré sa démarche qualité autour du concept de « Positive Care », une approche centrée sur le bien-être global des résidents et la personnalisation de l’accompagnement.

L’innovation et la formation continue des équipes sont au cœur de la stratégie pour garantir des standards de qualité élevés.

Le plan stratégique Domus2025 prévoit notamment la rénovation de 152 établissements d’ici 2030 et la reconstruction à neuf de 50 autres, avec une philosophie axée sur la conception de « logements » plutôt que de simples chambres, et des espaces ouverts vers l’extérieur.

Le maintien du lien entre les résidents et leurs familles est un enjeu essentiel dans les EHPAD.

L’application interne de DomusVi présente des limitations techniques (pas de vidéos, interface peu pratique) qui poussent de nombreux établissements à opter pour des solutions plus complètes.

Pour partager des photos avec les familles de manière vraiment efficace, des alternatives comme EHPADBLOG.COM s’imposent de plus en plus dans les EHPAD DomusVi.

De nombreux établissements se tournent également vers des plateformes de partage sécurisées plutôt que vers les réseaux sociaux, afin de respecter le droit à l’image des résidents et la réglementation RGPD. Ces outils permettent aux familles éloignées de suivre le quotidien de leurs proches en toute sécurité.

Travailler chez DomusVi : un employeur majeur du secteur

Avec 47 000 collaborateurs dans 9 pays, dont plus de 28 000 en France, DomusVi constitue l’un des principaux employeurs du secteur médico-social en Europe. Le groupe recrute en permanence pour accompagner son développement et remplacer les départs naturels, offrant ainsi de nombreuses opportunités d’emploi aux professionnels du grand âge.

Des opportunités de carrière diversifiées sont proposées dans les domaines du soin, de l’animation en EHPAD, de la direction d’établissement et des fonctions support.

Les métiers du soin représentent la majorité des effectifs : aides-soignants, infirmiers diplômés d’État, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie et médecins coordinateurs.

Un investissement significatif est consacré à la formation continue des équipes : 75 % des salariés ont bénéficié d’une formation en 2016. Le groupe dispose de son propre organisme, DomusVi Académie, qui propose des parcours adaptés à chaque métier.

La mobilité interne et l’évolution de carrière au sein du vaste réseau d’établissements sont favorisées, offrant des perspectives variées aux professionnels du grand âge.

Le recrutement porte régulièrement sur des profils variés : aides-soignants, infirmiers, médecins coordinateurs, animateurs, agents de service, cuisiniers, directeurs d’établissement. Des partenariats ont été signés avec des écoles et organismes de formation (IFAS, IFSI) pour attirer de nouveaux talents. Les salariés bénéficient de dispositifs d’épargne salariale, d’une mutuelle d’entreprise et d’un comité d’entreprise.

Questions fréquentes sur ce groupe d’EHPAD

Qui est le propriétaire de DomusVi ?

Ce groupe est détenu par deux actionnaires principaux : Sagesse Retraite Santé (SRS), la holding d’investissement fondée et présidée par Yves Journel (fondateur en 1983), et Intermediate Capital Group (ICG), un fonds d’investissement britannique.

Contrairement à Clariane ou Emeis, ce gestionnaire n’est pas coté en Bourse, ce qui en fait le premier groupe français d’EHPAD non coté. Cette structure capitalistique garantit la pérennité du projet d’entreprise et l’indépendance décisionnelle.

Quelle est la grille des salaires chez ce gestionnaire ?

Les salaires varient selon les postes, les qualifications et les régions. Comme pour l’ensemble du secteur médico-social privé, les rémunérations suivent les grilles de la convention collective applicable.

Un aide-soignant débutant peut s’attendre à un salaire proche du SMIC, tandis qu’un infirmier diplômé d’État percevra une rémunération plus élevée. Les directeurs d’établissement bénéficient de packages salariaux comprenant fixe et variable. Des dispositifs d’épargne salariale et de formation continue sont en place pour fidéliser les collaborateurs.

Quels sont les avis sur ce réseau d’EHPAD ?

Les avis sur DomusVi sont globalement positifs, avec une note de satisfaction basée sur plus de 27 000 avis pour 259 résidences. 99 % des établissements DomusVi ont obtenu la note A ou B lors des évaluations de la Haute Autorité de Santé. Les points forts soulignés sont l’expérience (40 ans) et la qualité des infrastructures. Comme pour tous les grands groupes, certains avis mentionnent des difficultés liées au manque de personnel, un problème structurel du secteur.

Quel est le meilleur groupe EHPAD ?

Il n’existe pas de « meilleur groupe EHPAD » universel. La qualité d’un établissement dépend de nombreux facteurs : localisation, état des bâtiments, équipes en place, projet d’établissement, taux d’encadrement.

Les trois premiers gestionnaires français (Clariane, ce groupe, Emeis) représentent ensemble plus de 10 % des lits en France. Pour choisir, il est recommandé de visiter plusieurs établissements, d’échanger avec les équipes et de consulter les rapports d’évaluation de la HAS, quelle que soit l’enseigne.

Combien coûte un séjour dans ces EHPAD ?

Le tarif d’un séjour varie en fonction de la localisation géographique, du niveau de prestation et du degré de dépendance du résident. Les prix journaliers s’échelonnent généralement entre 60 € et 150 € par jour selon les établissements. Plusieurs aides financières peuvent réduire le coût à la charge des familles, notamment l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), l’APL (Aide Personnalisée au Logement) et l’ASH (Aide Sociale à l’Hébergement). Certains établissements disposent de places habilitées à l’aide sociale.

A lire aussi : Comment choisir une maison de retraite ?

Comment trouver un établissement près de chez moi ?

Pour rechercher un EHPAD de ce réseau dans votre département ou votre ville, vous pouvez consulter notre annuaire des EHPAD en France.

Vous pouvez également contacter directement le groupe via son site officiel ou appeler le numéro gratuit 0 800 145 819. Le service ViaTrajectoire permet également d’effectuer une demande d’admission en ligne auprès de plusieurs établissements simultanément.

S’agit-il d’un groupe d’EHPAD public ou privé ?

Il s’agit d’un groupe privé commercial, mais non coté en Bourse. C’est le premier gestionnaire français d’EHPAD à conserver un actionnariat entièrement privé, contrôlé par son fondateur Yves Journel et le fonds ICG.

Bien que privé, le réseau est soumis aux mêmes exigences réglementaires que les EHPAD publics en matière de qualité des soins, de respect des droits des résidents et d’évaluations par la Haute Autorité de Santé (HAS).

Combien d’EHPAD compte ce réseau en France ?

Le gestionnaire exploite environ 260 EHPAD en France, totalisant environ 21 096 lits selon les données Planète Grise 2025. Ce chiffre en fait le deuxième groupe d’EHPAD en France en nombre de lits, derrière Clariane (ex-Korian) et devant Emeis (ex-Orpéa). Pour consulter le classement complet, rendez-vous sur notre page dédiée au classement des groupes d’EHPAD en France.

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En complément : Le site officiel DomusVi Group pour en savoir plus.